Tillbaka till hjälpöversikten
Premiummedlemskapet

Vanliga frågor om premiummedlemskapet

För svar på vanliga frågor kan du vända dig till kundtjänsten. Den nås via e-mail: service@support-sexdejt.nu. Där svarar de gärna på dina frågor. Vid hög belastning kan det dröja upp till två arbetsdagar innan du får svar.

Frågor om förlängning av premiummedlemskap

För att du ska kunna använda ditt premiummedlemskap utan avbrott så förlängs ditt valda abonnemang automatiskt om det inte sagts upp inom gällande uppsägningstid. Kontrollera alltid noga vad som gäller för dig! Ett testpaket kan sägas upp fram till 24 timmar innan löptiden gått ut. Övriga paket måste sägas upp senast 10 dagar innan de löpt ut för att uppsägningen ska vara giltig.

Var hittar jag användaravtalet och reglerna kring uppsägning?

Användaravtalet finns tillgängligt på sajten längst ner vid fotnoterna. Vid ett slutförande av ett premiummedlemskap kommer du dessutom få ett komplett kontraktsunderlag skickat till dig via email. Vid frågor om användaravtalet kan man också vända sig till kundtjänsten, de hjälper gärna till. (Hotline: 0080099999900, e-mail: service@support-sexdejt.nu)

Frågor om att radera sin profil

Om du är premiummedlem och vill radera din profil ber vi dig kontakta kundtjänst, de hjälper dig gärna.
(Telefon: 0080099999900, E-Mail: service@support-sexdejt.nu)

Frågor om avslut av premiummedlemskap

Vid uppsägning av ett premiummedlemskap ber vi dig att notera att uppsägningen sker på ett korrekt sätt. Uppsägningsvillkoren finns i användaravtalet. Vid frågor kan du även kontakta kundtjänsten. De hjälper gärna till. Du når kundtjänsten via kontaktsidan!

Vilka typer av premiummedlemskap finns det att välja på?

Under "Bli Premiummedlem" kan du välja fritt mellan ett Premiummedlemskap med en löptid på aningen 7 dagar, 3 månader eller 6 månader. Genom att välja ett testmedlemskap kan du prova på fördelarna med med ett Premiummedlemskap under 7 dagar. Är du nöjd behöver du inte vidta ytterliggare åtgärder. Alla Premiummedlemskap förlängs automatiskt så att du även i fortsättningen kan ta del av och utnyttja alla funktioner.

Vad händer när man får en betalningspåminnelse?

När vi inte kan registrera en genomförd betalning för ett abonnemang hos sexdejt.nu skickas en påminnelse ut automatiskt. I ett sådant fall är det viktigt att eventuella skulder betalas, annars kan ärendet skickas vidare till inkasso med ytterligare kostnader som följd. Har du fått en påminnelse och har frågor kring ditt ärende, ber vi dig kontakta kundtjänsten (Hotline: 0080099999900; E-mail: service@support-sexdejt.nu).

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?

Ett standarsmedlemskap är gratis på sexdejt.nu. Ett premiummedlemskap kostar en månadsavgift, beroende på vilket premiumpaket du väljer. Vi erbjuder för tillfället möjligheten att betala via Mastercard eller Visakort.

Jag har frågor kring en betalning jag har gjort.

Vid frågor om betalningar du har gjort ber vi dig ta kontakt med kundtjänsten direkt.

Hur kan jag nå kundtjänst?

Premiummedlemmar har möjlighet att ringa in till kundtjänsten under vardagar mellan kl. 10.00 till 18.00. Telefonnumret är 0080099999900.